Začína už pri formovaní personálnej stratégie, ktorá tvorí jadro firemnej stratégie, pretože pracovná sila je rozhodujúcim zdrojom, ktorý má firma k dispozícii.V tejto fáze sa týka dlhodobých, všeobecných a komplexne poňatých cieľov v oblasti pracovných síl a zdrojov pokrytia, využívania pracovných síl a hospodárenia s nimi. Spolu s klientom navrhneme začlenenie personálnej stratégie do stratégie firemnej v súlade s firemnou kultúrou.
Navrhneme a zrealizujeme personálne projekty v súvislosti s fúziami, akvizíciami a organizačnými zmenami, zabezpečíme personálny audit. Navrhneme optimalizáciu vnútorného fungovania organizácie, vypracujeme návrhy na racionalizáciu práce a procesov článkov organizácie.